 |
||
|
Hier finden Sie alle Informationen rundum die Muschelbank.
|
|
 |
||
Fragen und Antworten:
Wann bekomme ich Muscheln?
|
||
|
|
Grundsätzlich jedesmal, wenn Sie bei Tauchsport Heinemann online etwas kaufen.
Insbesondere erhalten Sie „Muscheln“ für den Kauf von Artikeln, einem Nutzen von Dienstleistungen (in Vorbereitung). Einzelne Produkte oder Dienstleistungen können von der Muschel-Vergabe ausgenommen sein. Darauf wird dann im Einzelfall auf dieser Website hingewiesen. Keine „Muscheln“ gibt es, wenn TSH lediglich als Vermittler für einen Dritten auftritt. Auch bei nicht von Tauchsport Heinemann GbR selbst betriebenen Verkaufsangeboten Dritter im Onlineshop gibt es keine „Muscheln“. Mit wechselnden Aktionen machen wir Ihnen das Sammeln noch leichter: dann gibt es Extra-Muscheln, so dass Sie schneller an Ihre Wunschprämie kommen. Informationen dazu finden Sie z. B. im TSH-Newsletter und auf dieser Website. Wenn Sie erstmalig den Gratis-Newsletter bestellen, erhalten Sie hierfür einmalig weitere Muscheln (in Vorbereitung). Wiederholte An- und Abmeldung führt nicht zu weiteren Muscheln.
|
|
|
||
Wie viele „Muscheln“ erhalte ich?
|
||
|
|
Grundsätzlich erhalten Sie für einen vollen 1,00 € Einkauf bei uns im Onlineshop jeweils eine Muschel. Einzelne Artikel oder Dienstleistungen können von der Muschel-Vergabe ausgenommen oder aber mit einer festen Zahl von Muscheln belohnt werden. Im Rahmen von Werbeaktionen wird es auch immer wieder die Möglichkeit geben, zusätzliche Muscheln zu erhalten. Dieses wird jeweils kurzfristig bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen, den Gratis-Newsletter im Internet zu bestellen und/oder unserer Folgerschaft bei Facebook beizutreten, damit Sie keinen Vorteil verpassen. Für die erstmalige Bestellung des Newsletters erhalten Sie 20 Muscheln! (in Vorbereitung) |
|
|
||
Kann ich meine „Muscheln“ auf andere Personen übertragen?
|
||
|
|
Ihre „Muscheln“ sind für Sie persönlich bestimmt und können leider nicht auf andere Personen übertragen werden. |
|
|
||
Kann ich mir „Muscheln“ auch nachträglich gutschreiben lassen?
|
||
|
|
Leider nein, dieses sieht unser Bonussystem technisch nicht vor. |
|
|
||
Was passiert mit den “Muscheln“, wenn ich meinen Kauf storniere?
|
||
|
|
Sofern ein Verkauf storniert wird, werden auch die hierbei vergebenen „Muscheln“ wieder storniert, dieses Verfahren tritt auch bei Retouren ein. |
|
|
||
Kann ich mir meine „Muscheln“ auch in bar auszahlen lassen?
|
||
|
|
Das ist leider nicht möglich. Wir sind aber bestrebt, unser Prämienangebot zu erweitern und zusätzlich wechselnde Aktionsangebote zu bieten, um Ihnen ständig eine attraktive Auswahl bieten zu können. |
|
|
||
Wo erfahre ich, wie viele „Muscheln“ ich schon gesammelt habe?
|
||
|
|
Auf dieser Website können Sie jederzeit Ihren Punktestand über die Muschelbank abfragen, wenn Sie bei www.ts-heinemann.de angemeldet sind. Auch in unserem Newsletter informieren wir Sie über Ihren aktuellen Muschelbankstand. Bitte beachten Sie, dass „Muscheln“ im Regelfall ab dem 20 Tag nach dem Kauf gutgeschrieben werden, bis zu diesem Tag sind diese "schwebend" in Ihrer Muschelbank hinterlegt. |
|
|
||
Muss ich bei TSH angemeldet sein, um „Muscheln“ sammeln zu können?
|
||
|
|
Ja, Sie müssen online ein Kundenkonto bei uns vorhalten, da ansonsten keine Zuordnung der "Muscheln" möglich wäre. |
|
|
||
Was gibt es für Prämien?
|
||
|
|
Die Muschelbank hält z. B. folgende Prämien vor, jeoch stets wechselnd:
|
|
|
||
Wie löse ich meine gesammelten „Muscheln“ ein?
|
||
|
|
Sie wählen aus dem TSH-Prämienangebot einfach Ihre Wunschprämie aus. Der Versand der Prämien erfolgt dann direkt zu Ihnen nach Hause. |
|
|
||
Wie kann ich mich wieder abmelden?
|
||
|
|
Online können Sie sich in „MEIN KUNDENKONTO“ jederzeit wieder abmelden, nicht eingelöste „Muscheln“ verfallen in diesem Fall jedoch. |
|
|
||
Ich habe einen Gutschein eingelöst und dafür keine „Muscheln“ erhalten.
|
||
|
|
„Muscheln“ für Gutscheine werden bereits beim Kauf der Gutscheine gutgeschrieben, daher gibt es bei der Einlösung hierfür keine weiteren “Muscheln“. |
|
|
||
Können meine gesammelten „Muscheln“ verfallen?
|
||
|
|
Die gesammelten „Muscheln“ verfallen nach 18 Monaten gemäß unseren Allgemeinen Teilnahmebedingungen in der Fassung vom Mai 2013, wenn sie nicht vorher in Prämien umgewandelt worden sind. |
|
|
||
Wie kann ich Lob oder Kritik am Muschel-Bonusprogramm anbringen?
|
||
|
|
Bitte verwenden Sie hierzu das Flaschenpost-Kontaktformular und wählen Sie als Betreff „Bonusprogramm - Muschelbank“ aus. |
|
|
||
Warum bekomme ich keine "Muscheln" im MobileShop?
|
||
|
|
Dieses ist derzeit leider technisch noch nicht möglich, wir überarbeiten jeodch momentan unser Shopsystem und hoffen diesen Dienst dann auch über einen solchen Absatzkanal zur Verfügung stellen zu können. |
|
|
||
Ich möchte keine Muscheln zum Geburtstag erhalten.
|
||
|
|
Wenn Sie zu Ihrem Ehrentag keine "Muscheln" erhalten möchten, melden Sie sich bitte in ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie danach die Einstellung für Kundennewsletter, dort haben Sie nun die Option die Vergabe von "Muscheln" zu Ihrem Geburtstag abzubestellen: |
|
|
||
Bezahlen über amazon - AmazonPayments - keine "Muscheln"?
|
||
|
|
Wir können diesen Dienst, ein solches Bezahlsystem leider noch nicht in unser Mehrwertsystem integrieren, da Sie für den Erhalt von "Muscheln" bei uns im Onlineshop ein Kundenkonto benötigen, durch die Zahlungsart "AmazonPayments" entfält ein solches leider. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich eben ein Zeitfenster gönnen, um sich ein Kundenkonto in unserem "unterwasser zuhause" zu erstellen. |
|
|
||
